Treue & Prämien
Bringen Sie Kunden zum Wiederkommen – mit einem integrierten Punkteprogramm: Punkte sammeln, einlösen und automatisch verfallen lassen.
Das integrierte Treuemodul von BizBrew gibt Ihren Kunden einen Grund wiederzukommen. Kunden sammeln Punkte bei ihren Einkäufen, lösen sie gegen Prämien ein und sehen ihren Punktestand im Self-Service-Portal. Punkte verfallen nach einem einstellbaren Zeitraum automatisch, damit das Programm übersichtlich bleibt, und das Treue-Dashboard zeigt ausgegebene, eingelöste und offene Punkte. Punkte für Besuche und Termine folgen in Kürze.
Was enthalten ist
Regeln zum PunktesammelnDemnächst
Punkte für Einkäufe vergeben; Punkte pro Besuch oder Termin folgen in Kürze.
Punkteeinlösung
Kunden lösen Punkte gegen Rabatte, kostenlose Leistungen oder Produkte ein.
Automatischer Verfall
Ungenutzte Punkte nach einem einstellbaren Zeitraum ohne Aktivität verfallen lassen.
Prämien im Kundenportal
Kunden sehen ihren Punktestand und lösen Prämien im Self-Service-Portal ein.
Treue-Dashboard
Ausgegebene, eingelöste und offene Punkte über alle Kunden im Blick.
Rückruf-ErinnerungenDemnächst
Automatische Rückgewinnungsnachrichten, wenn ein Kunde eine Weile nicht da war.
Häufig gestellte Fragen
Wie sammeln Kunden Punkte?
Kunden erhalten automatisch Punkte für ihre Einkäufe, nach dem Satz, den Sie festlegen. Punkte für Besuche und Termine folgen in Kürze.
Wie lösen Kunden Prämien ein?
Kunden sehen ihren Punktestand und verfügbare Prämien im Self-Service-Portal. Beim Bezahlen setzen sie Punkte für einen Rabatt oder eine kostenlose Leistung bzw. ein Produkt ein. Einlösesatz und Prämien bestimmen Sie.
Was passiert mit ungenutzten Punkten?
Sie können einen automatischen Verfall nach einer Zeit ohne Aktivität einstellen (z. B. wenn ein Kunde 12 Monate nicht da war). So bleibt das Programm schlank, und Kunden haben einen Anreiz, vor dem Verfall wiederzukommen.
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