Terminplanung & Buchungen
Lassen Sie Ihre Kunden rund um die Uhr online buchen. Verwalten Sie Ihren Kalender ganz einfach.
Das Termin- und Buchungssystem von BizBrew gibt Ihren Kunden eine Online-Buchungsseite, auf der sie freie Zeiten sehen, einen Termin wählen und bestätigen. Im Hintergrund erhalten Sie einen Kalender für mehrere Mitarbeitende, Ressourcen und Standorte mit Verschieben per Drag & Drop. Verlangen Sie pro Leistung eine Anzahlung bei Online-Buchungen, um Ausfälle zu reduzieren, fügen Sie automatische Pufferzeiten für Vorbereitung und Anfahrt hinzu und lassen Sie Buchungen vor der Bestätigung manuell freigeben. Die Wiederherstellung abgebrochener Buchungen kontaktiert Kunden, die eine Buchung begonnen, aber nicht abgeschlossen haben, automatische E-Mail- und SMS-Erinnerungen senken Ausfälle weiter, und über eine Warteliste können sich Kunden für ausgebuchte Termine vormerken.
Was enthalten ist
Online-Buchungsseite
Öffentliche Buchungsseite in Ihrem Design, jederzeit für Ihre Kunden erreichbar.
Kalenderverwaltung
Übersichtlicher Kalender mit Verschieben per Drag & Drop und Ansichten pro Mitarbeitenden.
Automatische Erinnerungen
E-Mail- und SMS-Erinnerungen gegen versäumte Termine.
Wiederkehrende Termine
Regelmäßige Termine für Stammkunden anlegen.
Wartelistenverwaltung
Kunden können sich für ausgebuchte Termine vormerken und werden benachrichtigt, sobald ein Platz frei wird.
Planung für mehrere Mitarbeitende
Buchungen bestimmten Mitarbeitenden oder Ressourcen zuweisen.
Anzahlungen
Bei Online-Buchungen eine Anzahlung kassieren, einstellbar pro Leistung.
Pufferzeiten
Automatische Pausen zwischen Buchungen für Vorbereitung oder Anfahrt.
Zusatzleistungen & Upselling
Optionale Extras beim Abschluss anbieten und den durchschnittlichen Buchungswert steigern.
Buchungsfreigabe
Buchungen vor der endgültigen Bestätigung manuell freigeben.
Wiederherstellung abgebrochener Buchungen
Kunden erneut ansprechen, die eine Buchung begonnen, aber nicht abgeschlossen haben.
Häufig gestellte Fragen
Können Kunden online buchen, ohne anzurufen?
Ja. Ihre Buchungsseite ist rund um die Uhr erreichbar. Kunden wählen eine Leistung und einen Zeitpunkt und bestätigen – ganz ohne Anruf.
Wie funktionieren automatische Erinnerungen?
BizBrew versendet E-Mail- und SMS-Erinnerungen zu den Zeitpunkten, die Sie in Ihren Erinnerungsregeln festlegen (z. B. 24 Stunden und 2 Stunden vor dem Termin).
Kann ich die Kalender mehrerer Mitarbeitender verwalten?
Selbstverständlich. Jede Person hat einen eigenen Kalender mit Verfügbarkeiten. Kunden buchen bei einer bestimmten Person oder lassen das System jemanden zuweisen, der frei ist.
Kann ich eine Anzahlung zur Bestätigung verlangen?
Ja. Legen Sie für eine Leistung eine Anzahlung fest; Kunden zahlen sie bei der Buchung online über Stripe. Anzahlungen für Buchungen, die Sie selbst im Admin-Bereich anlegen, folgen in Kürze.
Was ist eine Pufferzeit und wozu brauche ich sie?
Eine Pufferzeit ist eine automatische Pause vor oder nach jeder Buchung. So haben Sie Zeit, sich auf den nächsten Kunden vorzubereiten, zwischen Standorten zu wechseln oder Ihren Raum zu reinigen.
Wie funktioniert die Wiederherstellung abgebrochener Buchungen?
Beginnt ein Kunde das Buchungsformular, schließt es aber nicht ab, sendet BizBrew eine automatische Nachricht mit einem direkten Link zurück zur unvollständigen Buchung.
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