Gestión de clientes
Construya relaciones duraderas con un CRM completo pensado para negocios de servicios.
Cada interacción con sus clientes queda registrada en un solo lugar. El CRM de BizBrew le ofrece fichas de cliente con historial de visitas, preferencias, notas y registro de comunicaciones. Venda bonos de sesiones prepagados con control de uso y caducidad, y vincule a los miembros de una familia en una sola cuenta. Etiquete y segmente a sus clientes para enviar mensajes dirigidos, y deje que gestionen sus reservas y su perfil en el portal de autoservicio.
Qué incluye
Fichas de cliente
Historial completo, notas, preferencias y datos de contacto.
Membresías
Cree y gestione planes de membresía con renovación automática.
Portal del cliente
Portal de autoservicio donde los clientes gestionan sus reservas y su perfil.
Segmentación
Etiquete y segmente clientes para comunicaciones dirigidas.
Importación / exportación
Importe clientes desde CSV o exporte sus datos cuando quiera.
Registro de comunicaciones
Siga cada correo, notificación e interacción.
Bonos
Venda bonos de sesiones prepagados con control de uso y caducidad.
Cuentas familiares y de grupoPróximamente
Vincule a los miembros de una familia en una cuenta; reservar en nombre de un familiar llegará pronto.
Recordatorios para volver a reservarPróximamente
Mensajes automáticos que animan a los clientes a reservar su próxima sesión.
Sectores que usan Gestión de clientes
Preguntas frecuentes
¿Puedo importar mi lista de clientes actual?
Sí. BizBrew admite la importación desde CSV para que traiga su lista de clientes actual.
¿Qué incluye el portal del cliente?
Los clientes pueden ver y gestionar sus reservas, actualizar su perfil, consultar el estado de su membresía y ver facturas anteriores, todo desde un portal de autoservicio con su imagen.
¿Cómo funciona la segmentación de clientes?
Etiquete a sus clientes y filtre la lista por etiqueta. Use las etiquetas para enviar mensajes al grupo adecuado.
¿Cómo funcionan los bonos de sesiones?
Cree un bono con un número fijo de sesiones y una fecha de caducidad opcional. El cliente lo compra y cada reserva descuenta automáticamente del saldo. El uso y las sesiones restantes se ven en la ficha del cliente.
¿Puedo gestionar una familia o un grupo en una sola cuenta?
Ya puede vincular familiares a una cuenta principal. Reservar e inscribir en nombre de un familiar vinculado llegará pronto.
¿Qué son los recordatorios para volver a reservar?
Son mensajes automáticos enviados tras una cita que invitan al cliente a programar la siguiente. El envío ya funciona; la pantalla para elegir usted mismo el momento llegará pronto.
¿Listo para probar Gestión de clientes?
Cree su cuenta gratuita y explore todas las funciones, sin tarjeta de crédito.